よくある質問

1.小売りは可能ですか？

いいえ、私たちは工場であり、卸売業者ではありません。すべての商品は最初に生産する必要があるため、在庫はありません。

2. 無料サンプルは提供されますか?

直接ご注文の場合は、サンプル抽出の手配のみで無料でサンプルを作成いたします。

最初にサンプルを注文する必要がある場合は、サンプル料金を前払いする必要があります。サンプル料金は大量注文時に返金されますが、送料は返金されません。

3.注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか？

数量と輸送方法によって異なります。通常、サンプルの作成には約 15 日、サンプルの航空輸送には約 15 日かかります。バルク品の生産には約25〜40日かかり、輸送時間は約45〜60日かかります。つまり、サイクル全体に約 100 ～ 130 日かかるため、十分な時間を確保してください。

輸送や生産中には、多くの不確実な要素が発生することがよくあります。特に不安な方はやめてください。

4. 見積書は一貫して有効ですか?

為替レート、物流、原材料価格の影響により、見積書の有効期間は通常 15 営業日です。それ以降の価格については改めてお問い合わせください。

5. 品質に問題がある商品はどのように対処すればよいですか？

陶磁器製品は手作り品のため多少の誤差はご了承ください。通常、単一の製品のサイズは±3mm、重量は±30g、色はPantoneの隣接する2つのカラーカード番号よりも低くなります。これらはすべて通常の誤差範囲内であり、合格製品とみなされます。

多少の汚れ、気泡、針穴等は良品となります。

上記は品質上の問題ではありません。うるさい方はやめてください。

ただし、当社に属するすべての品質問題については、当社は補償または全額補償します。